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FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Ricorda che tutti i nostri coltelli sardi (originali di Pattada) sono realizzati in modo completamente artigianale, seguendo tecniche tramandate dalla tradizione sarda. Si tratta di pezzi originali, che possono essere personalizzati in piccoli o grandi dettagli, per un risultato ancora più unico. 

In questa sezione troverai risposta a tutte le principali domande che puoi avere sui nostri prodotti (coltelli sardi artigianali, pattadesi e altri modelli di coltelli fatti a mano) e il nostro sito. E ricorda che, in caso di ulteriori dubbi, potrai sempre contattarci direttamente e in tempo reale attraverso whatsapp o scriverci una mail all'indirizzo coltelliartigianalimanca@gmail.com.

coltello pattadese originale

INFORMAZIONI SUGLI ACQUISTI

Ho visto alcuni coltelli sardi artigianali e vorrei ordinarli, come faccio?

Puoi ordinare i nostri coltelli sardi/pattadesi semplicemente cliccando su Aggiungi al Carrello o Acquista Ora (normalmente situato al lato della foto del coltello o nella parte inferiore). Se hai ancora dubbi puoi guardare questo video su YouTube dove viene spiegato come fare un acquisto di uno qualsiasi dei nostri originali coltelli artigianali sardi: 

(stiamo creando da zero il video per adattarlo al nuovo sito - sarà presto online)

Avete un negozio fisico dove poter comprare i vostri coltelli sardi?

Certamente. All'interno di questo sito, nella sezione inferiore potrai trovare l'indirizzo del nostro laboratorio a Pattada (SS). Ad ogni modo, sul sito siamo sempre disponibili tutti i giorni dell'anno e possiamo garantirti lo stesso servizio e attenzione che ci caratterizza, come testimoniato anche dalle nostre recensioni positive.

Quanto costa la spedizione e qual è il tempo di consegna previsto?

Per l'ITALIA la spedizione è sempre gratis (avviene con Raccomandata Assicurata) e il tempo stimato è di 10-15 giorni lavorativi, anche se normalmente riusciamo a consegnare i nostri coltelli sardi prima (a volte anche in pochi giorni - dipende dal tempo di preparazione del coltello e dalla disponibilità delle materie prime per crearlo).
Per l'ESTERO la spedizione è a pagamento per ordini di importo inferiore ai 600 € (avviene con corriere che viene selezionato in base al paese di destinazione - anche la tariffa cambia in base al paese di destinazione e viene calcolata dalla nostra piaataforma in maniera automatica al momento in cui viene inserito l'indirizzo di destinazione nella pagina di checkout) e il tempo stimato può variare in base al paese di destinazione (normalmente superiore ai 15-20 giorni lavorativi).

In entrambi i  casi (sia per le spedizioni in Italia che all'estero), il tempo stimato di consegna può aumentare a seconda del grado di difficoltà del tipo di personalizzazione richiesto. Inoltre ricorda che per invii fuori dall'Unione Europea, le spese doganali saranno sempre a carico del cliente (visto che non possiamo calcolarle perchè dipendono dal paese).

Quali sono le modalità di pagamento a disposizione?

Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito e prepagate (anche Postpay) e altre modalità online come Paypal, Google Pay e Apple Pay. Su specifica richiesta attraverso email, può essere attivata anche la modalità del bonifico bancario.

Se sbaglio modello di coltello sardo o il prodotto ricevuto non mi convince, posso restituirlo?

Certamente! Offriamo cambi o resi con rimborso GRATUITI entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, SENZA DOMANDE, secondo le indicazioni e specifiche contenute nella nostra politica di Resi e Rimborsi. Per conoscerne tutti i dettagli e le eccezioni ti suggeriamo di vedere il seguente link.

coltello pattadese versione nuova

INFORMAZIONI TECNICHE

In che materiale sono fatti i vostri coltelli sardi artigianali? 

Tutti i nostri coltelli sono fatti con materiali di primissima qualità per garantire una soddisfazione piena dei nostri clienti. In particolare forgiamo le nostre lame a mano e creiamo i manici attraverso diversi tipi di lavorazione e tecniche a seconda del modello scelto (i dettagli vengono inseriti nella descrizione di ciascun coltello in vendita). Infine creiamo delle personalizzazioni sui collarini o sulle lame che permettono ai nostri clienti di ricevere coltelli unici e originali della Sardegna (Pattada).

Dove vengono realizzati i vostri coltelli sardi?

Tutti i nostri coltelli sono realizzati all'interno del nostro laboratorio situato nel paese di Pattada (Sassari).

Infatti siamo tra i pochissimi che possono vantare di realizzare coltelli sardi pattadesi originali al 100%.

coltello pattadese versione nuova design

Come posso pulire e mantenere i vostri coltelli sardi una volta comprati?

Il modo più semplice e appropriato per pulire i nostri originali coltelli sardi artigianali di Pattada è attraverso un panno inumidico con dell'acqua (non inserire MAI il coltello artigianale nella lavastoviglie).

Come faccio a richiedere una personalizzazione del mio coltello sardo?

Per personalizzare il tuo coltello ci sono diversi modi:

- per personalizzazioni semplici (come iniziali, date, nomi), è sufficiente indicarlo nelle note del prodotto o in fase di checkout, specificando se si vuole la personalizzazione con un incisione sulla lama o sul collarino del coltello; tali personalizzazioni saranno realizzate in modo totalmente GRATUITO.

- per personalizzazioni più sofisticate (ad esempio loghi o testi lunghi), il nostro consiglio è di contattarci via email, così possiamo vedere assieme la miglior maniera per raggiungere il risultato perfetto per te; tali personalizzazioni saranno invece soggette a un sovrapprezzo che cambierà in base al grado di difficoltà e verrà comunque comunicato al cliente prima dell'acquisto online.

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