FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Denken Sie daran, dass alle unsere sardischen Messer (original aus Pattada) auf rein handwerkliche Weise und nach Techniken der sardischen Tradition hergestellt werden. Dabei handelt es sich um Originalstücke, die in kleinen oder großen Details individuell gestaltet werden können, um ein noch einzigartigeres Ergebnis zu erzielen.
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf alle wichtigen Fragen, die Sie zu unseren Produkten (handgefertigte sardische Messer, Pattadesi und andere handgefertigte Messermodelle) und unserer Website haben könnten. Und denken Sie daran, dass Sie uns bei weiteren Zweifeln jederzeit direkt und in Echtzeit über WhatsApp kontaktieren oder uns eine E-Mail an otticartigianalimanca@gmail.com schreiben können.
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KAUFINFORMATION
Ich habe einige handgefertigte sardische Messer gesehen und möchte sie bestellen. Was muss ich tun?
Sie können unsere Sardinien-/Pattadesi-Messer einfach bestellen, indem Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“ klicken (normalerweise an der Seite des Messerfotos oder unten). Wenn Sie immer noch Zweifel haben, können Sie sich dieses Video auf YouTube ansehen, in dem erklärt wird, wie Sie eines unserer original sardischen handgefertigten Messer kaufen können:
(Wir erstellen das Video von Grund auf, um es an die neue Website anzupassen – es wird bald online sein)
Haben Sie ein Geschäft, in dem Sie Ihre sardischen Messer kaufen können?
Sicherlich. Auf dieser Website finden Sie im unteren Bereich die Adresse unseres Labors in Pattada (SS). Auf jeden Fall sind wir auf der Website das ganze Jahr über für Sie da und können Ihnen den gleichen Service und die gleiche Aufmerksamkeit garantieren, die uns auszeichnen, wie auch unsere positiven Bewertungen belegen.
Wie viel kostet der Versand und wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Für ITALIEN ist der Versand immer kostenlos (mit versichertem Einschreiben) und die geschätzte Zeit beträgt 10–15 Werktage, auch wenn wir unsere sardischen Messer normalerweise früher liefern können (manchmal sogar in ein paar Tagen – das hängt von der Lieferzeit ab). . Vorbereitung des Messers und Verfügbarkeit der Rohstoffe für seine Herstellung).
Für den Versand ins Ausland fällt bei Bestellungen unter 600 € eine Gebühr an (mit einem Kurierdienst, der je nach Bestimmungsland ausgewählt wird – der Tarif ändert sich auch je nach Bestimmungsland und wird von unserer Plattform automatisch berechnet, wenn der Versand erfolgt). Die Zieladresse wird auf der Checkout-Seite eingegeben) und die geschätzte Zeit kann je nach Zielland variieren (normalerweise mehr als 15–20 Werktage).
In beiden Fällen (sowohl für Lieferungen in Italien als auch ins Ausland) kann sich die voraussichtliche Lieferzeit je nach Schwierigkeitsgrad der gewünschten Individualisierungsart verlängern. Denken Sie auch daran, dass bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union die Zollgebühren immer zu Lasten des Kunden gehen (da wir sie nicht berechnen können, da sie vom Land abhängen).
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte und Prepaid-Karten (einschließlich Postpay) sowie andere Online-Methoden wie Paypal und Apple Pay - Google Pay. Auf ausdrücklichen Wunsch per E-Mail kann auch die Zahlungsart Banküberweisung aktiviert werden.
Kann ich es zurückgeben, wenn ich mit dem sardischen Messermodell einen Fehler mache oder mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden bin?
Sicherlich! Wir bieten KOSTENLOSEN Umtausch oder Rücksendungen mit Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts an, KEINE FRAGEN, gemäß den Angaben und Spezifikationen in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Um alle Einzelheiten und Ausnahmen zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, den folgenden Link zu lesen.
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TECHNISCHE INFORMATION
Aus welchem Material bestehen Ihre handgefertigten sardischen Messer?
Alle unsere Messer werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt, um die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Insbesondere schmieden wir unsere Klingen von Hand und stellen die Griffe je nach gewähltem Modell mit unterschiedlichen Verarbeitungsarten und Techniken her (Details finden Sie in der Beschreibung jedes zum Verkauf stehenden Messers). Schließlich erstellen wir individuelle Anpassungen an den Krägen oder Klingen, die es unseren Kunden ermöglichen, einzigartige und originelle Messer aus Sardinien (Pattada) zu erhalten.
Wo werden Ihre sardischen Messer hergestellt?
Alle unsere Messer werden in unserem Labor in der Stadt Pattada (Sassari) hergestellt.
Tatsächlich gehören wir zu den ganz wenigen, die sich rühmen können, 100 % originale sardische Pattadesi-Messer herzustellen.
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Wie kann ich Ihre sardischen Messer nach dem Kauf reinigen und pflegen?
Die einfachste und geeignetste Art, unsere original sardischen handgefertigten Messer aus Pattada zu reinigen, ist mit einem mit Wasser angefeuchteten Tuch (geben Sie das handgefertigte Messer NIEMALS in die Spülmaschine).
Wie beantrage ich eine Personalisierung meines sardischen Messers?
Um Ihr Messer zu personalisieren, gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Für einfache Personalisierungen (z. B. Initialen, Daten, Namen) geben Sie dies einfach in den Produktnotizen oder beim Bezahlvorgang an und geben Sie an, ob Sie eine Personalisierung mit einer Gravur auf der Klinge oder dem Kragen des Messers wünschen. Diese Anpassungen werden völlig KOSTENLOS vorgenommen.
- Für anspruchsvollere Personalisierungen (z. B. Logos oder Langtexte) empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam den besten Weg finden, das perfekte Ergebnis für Sie zu erzielen; Für diese Anpassungen wird stattdessen ein Aufpreis erhoben, der sich je nach Schwierigkeitsgrad ändert und dem Kunden in jedem Fall vor dem Online-Kauf mitgeteilt wird.